Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos produits Miniwax.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos délais de livraison standard varient entre 3 et 5 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et ne pas avoir été utilisés.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous les produits Miniwax bénéficient d'une garantie de conformité de 2 ans couvrant les éventuels défauts de fabrication et vices cachés.
Est-il possible de modifier ou d'annuler une commande ?
Tant que votre commande n'a pas été traitée par notre entrepôt, vous pouvez nous contacter pour la modifier ou l'annuler. Une fois expédiée, seule la procédure de retour classique s'applique.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h, via notre formulaire de contact en ligne ou directement par e-mail à l'adresse [email protected].